保险公司为人们提供最重要的服务之一,在意外事件中保护他们免受经济困难。随之而来的是多步骤的文件流程,这些流程并不总是那么有效,这阻碍了保险公司充分最大化其盈利能力,并专注于客户。手工工作,甚至只是不一致的工作都可能导致您的业务受到影响。
使用Rubex作为核心文档管理系统是保持流程高效和实现可持续业务增长的关键。
Rubex是什么?
Rubex是所有文档处理人员的终极工具,因为它可以简化导致效率低下的文档工作。大多数保险公司已经基本摆脱了物理文档,但仍然遇到许多相同的问题,例如无组织、难以查找和共享文档,以及无法轻松共享文件。雷竞技官方app下载安卓尽管文档是数字化的,但流程根本没有改变。Rubex允许您充分发挥数字文档的潜力。
Rubex提供了以下五个关键优点来简化所有基于文档的工作。
- 组织
- 可寻性
- 自动化
- 安全
- 协作
将这五个支柱作为以文档为中心的工作流的基本部分,可以帮助您更快地完成工作,减少错误,从而更多地关注客户。以下是Rubex完全转换一些最重要文档流程的方法。
索赔处理
索赔处理的有效性可以成就或破坏客户体验。由于提交索赔通常是在您的客户经历了不想要的和计划外的事件之后,快速处理索赔可以确定您的客户是否会继续为您提供业务。
索赔处理包含许多手动的、耗时的步骤。路由文档、向客户请求文档、审查和批准这些文档只是需要您的时间、精力和注意力的几个步骤。
Rubex可以用其自动化的工作流程转换索赔处理。您将不再需要依赖您的团队的手工工作。
- Rubex可以自动发送您的文件以供审阅和签名。
- Rubex可以向您的客户要求文件、签名和表单,而不需要面对面的会议或邮寄文件。
- Rubex可以让您的团队通过单击即可批准或拒绝索赔请求。
使用Rubex自动化索赔处理不仅可以加快您的工作流程,而且还可以使流程标准化,以便您的客户和团队始终知道会发生什么。
承销
Rubex可以完全简化的另一个标准流程是承保。承保需要效率,以便尽可能快速准确地完成风险评估。如果做得好,你就能获得最大的客户满意度和利润。如果不是,你的企业可能会错过重要的机会。
承销需要大量人力来审查文件,并确定它们是否具有合理的风险,这是计算机无法完全取代的。
另一方面,收集担保、组织、存储和提取数据所需的文档不需要任何人力,并且可以通过Rubex完全自动化。
Rubex允许您创建一个安全链接发送给您的客户,他们可以轻松地上传您要求他们提供的任何文档。
除此之外,当他们通过这个安全链接或其他方式提交文档时,Rubex可以自动从这些文档中提取数据。Rubex可以存储元数据,这样任何核保信息都可以很容易地搜索,并可以触发其他自动化核保工作流。
您可能要求客户提供的一些文件包括:
- 就业证明
- 驾驶记录
- 病史
- 银行对账单
- 税收的历史
无论你的公司提供哪种类型的保险,自动化不仅会让你自己更容易,而且还会让潜在的新客户探索他们的保险选择的过程完全无缝对接。
数据提取
如果处理不当,在您的组织中流通的所有信息都可能很快变得一团糟。手动数据提取通常是这种混乱的根源。使用手动数据提取,您的团队将必须彻底检查从客户那里收到的每个表单,以确定他们想要什么,以及需要对该表单应用哪些工作流。他们在提交索赔吗?他们增加了新政策吗?他们还你要的文件了吗?
使用Rubex的自动数据提取,您将能够自动提取数据,并在看到表单之前立即确定表单需要什么流程。
自动数据提取可以帮助您启动流程,并在流程中提供帮助——如上面讨论的承保和索赔处理。
Rubex使用Zonal OCR来实现这一点,它可以提取关键元数据以供将来使用,例如触发工作流、进一步组织数据和搜索。您可以使用一个系统来自动完成所有的数据提取工作,而不是让专人负责所有的数据提取工作。
结论
传统的保险流程通常要求高、耗时长且复杂。但他们也要求完全准确,因为他们的客户在某些困难时期依赖他们。
Rubex可以将这些困难的过程完全转换为更简单的过程。当您的团队让Rubex承担重任时,您将能够在更短的时间内关注更多的客户。自动化是帮助你实现可持续增长的缺失部分。
如果你已经准备好最大化组织的潜力,我们今天聊聊天吧。